問與答

要如何下訂單呢? 完整的程序是什麼?
  • 請點選右上角『立即報價』的按鈕,將導引到我們的訂單頁面,可直接進行下訂
  • 選擇您需要的服務「中譯英、英文編修、中譯英+編修潤稿』並選擇價格方案、交件時間等
  • 編輯您的特殊注意事項及需求的欄位,並填寫個人基本聯繫資料
  • 選擇您的付款方式,我們擁有多種付款方式,包刮金融卡、信用卡(一次付清、分期繳款)、超商代碼繳費、網路ATM、轉帳匯款等
  • 付款完成後,將移轉至訂單確認頁面,並收到訂單詳情信
  • 您可以於官網的訂單查詢頁面中,輸入您的訂單編號及電子郵件,查詢追蹤訂單進度

     **假如您對於下訂單方面仍有任何困惑以及疑問需要協助,請不要猶豫與我們聯絡 info@supreme-editing.org

我如何信任貴公司?

Supreme Editing 編譯通是政府登記立案的合法公司,母公司位於英國劍橋並聯合創立當地編修機構,我們會相當謹慎的校正及編譯您的文件,此點您是可以信任的,請相信我們會為您提供最好的服務。

貴公司的聯繫方式為何,應該如何與您聯絡呢?

若有任何問題,歡迎透過以下方式聯繫我們,我們將竭誠地為您服務:

-Email:info@supreme-editing.org

-Line ID: @supreme-editing (請記得輸入「@」)

-TEL:02-2736-2233

貴公司是否有營業登記呢?是否可開立統一發票呢?

Supreme Editing 來自英國及美國,編譯師皆通過全球編譯機構認證,品質可靠有保障。在亞洲,我們透過聯合品牌 Supreme Editing來服務中文客戶,並在台灣設有公司登記,可提供二聯式、三聯式統一發票報帳。

貴公司的營業地點為何?是否可親自送件?

本公司於台北、桃園皆有服務處,服務方式以全線上為主。若有任何問題,歡迎您來信至 info@supreme-editing.org ,我們將竭誠為您服務。

送件方式以線上為主,全天候 24 小時皆可上傳您的文件,暫無親自送件服務。稿件以提供WORD電子檔為主,若為PDF的檔案,編譯通有提供轉檔的服務(每字0.5元);若為其他檔案格式,下單前請先詢問客服人員,將會有專人為您服務。

貴公司是否24小時收件?我多久後看到我的稿件呢?

本公司24小時皆可上傳檔案,並同時進行付款操作。在台灣營業時間週一至週五10:00-18:00 (GMT+8) 內的訂單,我們會盡速核定。非營業時間內的訂單,將於次日營業時間核定,以實際核定時間為基準。本公司採透明化報價,時間及費用皆以選擇方案的時間為基準。

你們如何選擇編譯師來編輯我的文稿?

在我們200多位編譯師中,含括了所有學術領域,所以您的文稿我們會找熟悉相關領域的編譯師為您檢閱。您不必擔心主題、專有名詞、參考引述等方面的用法是否恰當,我們都會替您編譯到最好。我們的編譯師經理會親自看客戶寄來的文稿,評估內容後指派最相關最有經驗的專業編譯師為您服務。

請問你們有具體規格形式的指南/ 格式嗎?

我們可將文件按照指定格式編譯,我們擁有200多位專業編譯師,也包含格式化的校稿師,能提供所有主要的規格及形式的服務,包含 APA / Chicago / Harvard / OSCOLA / Oxford以及其他相關格式等。若有特殊需求或為特殊格式,建議客戶先詳閱格式相關規範並按照指示撰寫,或先與我們確認稿件格式的相關規定再行下單。若有任何疑問,下單前請先與客服人員聯繫,我們會盡力協助您的需求。

你們接受什麼檔案的格式?

編譯通建議您提供Microsoft Word (doc/docx),Microsoft Word含有使用追蹤修訂的相關功能,透過此項功能,可以凸顯編譯師的修訂,也能使得客戶清楚了解編譯師編譯的部分。

若為PDF的檔案,編譯通有提供轉檔的服務(每字0.5元);若為其他檔案格式,下單前請先詢問客服人員,將會有專人為您服務。

請問貴公司是否有幫客戶撰寫文章,或翻譯等服務嗎?

本公司目前專精於中英相關服務,包含翻譯、編譯潤稿、留學求職文件,並著重於英文品質及內容之提升。編譯通可以協助客戶針對用字遣詞、文法及文獻格式的正確性,按照客戶提供的格式做修正,但由於代寫服務會涉及稿件內容的原創性,因此編譯通未提供「改寫」、「代寫」的服務。

我如何確定Supreme Editing對我而言是最好的選擇?

我們團隊的聲譽是以擁有優質編譯和優良服務著稱,確實是一個值得信任的組織機構。以合理的價格提供超值的服務,整個團隊的專業與用心無可取代。除了擁有200 多位涵蓋各種學科領域的專業編譯人士,我們也是一個非常有經驗的團隊,每年編譯過超過1000份來自世界各地的文件,做到讓客戶滿意為主。我們的客戶主要來自於老客戶的回流及新客戶的轉介,品質保證是您可以對我們編譯的成果感到滿意與信任。

翻譯、編譯師團隊 經驗 / 資質

我們由200多位專業英文母語編譯人士,包含母語人士及翻譯師。此外,我們的編譯者至少或超出下列重要標準:

  • 學歷的高級資質 (來自英美大學的碩博士學位)
  • 至少5年經驗在學術出版編譯及稿件編譯
  • 重要交易報告、學術出版或商業期刊編譯經驗
  • 學術期刊同業公會的會員,如the Society for Editors & Proofreaders (SfEP) and the Council of Science Editors 編譯師也會經由嚴格的評定及篩選過程,才能進入我們團隊,每位編譯師都是萬中取一的人才。
我的檔案會被保留安全且機密嗎?

任何檔案提交到 Supreme Editing 編譯通的稿件都是嚴格且被保密的。所有客戶的檔案會在編譯完成後30天內刪除。假如您希望縮短刪除時間,請告知我們。若有需要的話,本公司亦能提供提前刪除協議書,以保障您的權益。

您們的網站安全嗎?

我們的網站受DigiCert SSL Extended Validation所保護,只有編譯師及校稿師能看到您的文稿,所有的資料都不會被公開,我們的服務100%保密。

你們會簽署非公開協議書或保密協定嗎?

我們很樂意與客戶簽訂非公開協議書或其他保密協定,假如您有需要的話,請與我們聯絡。

我校對和編譯後的文件如何呈現?

編譯師會使用 Microsoft Word,並幫您標出需要修改的部分,讓您方便追蹤文件及修改,最後您會獲得追蹤修訂版本及完稿版本。

你們一般作業的時間是多久?

一般來說,我們只要收到稿件,就會分派給適當的編譯師進行編譯,作業時間依照客戶所選擇的服務內容為準,採透明化報價及時間。

若於非營業時間所上傳的稿件,將於次一營業日核定,我們將儘速的執行訂單以符合客戶期望。

我的文件如何回送到我這裡?

我們將會替每份稿件提供訂單編號,在我們的官網輸入訂單編號及個人信箱後,即可查詢並安全的下載完稿稿件(追蹤修訂版本及完稿版本)。

你們的價錢怎麼計算?

本公司採透明化報價機制,請至右上角『服務價格』頁面內搜尋不同方案之價格,包含中譯英、英文潤稿、二合一服務、留學申請文件(每份)計價,等不同的方案及服務內容。

你們的付款選項有哪些?

我們有多種付款方式,透過與第三方支付進行串流,消費者可選擇多樣化的付款方式,包括線上刷卡、ATM轉帳、超商代碼繳費等等,您不需要註冊帳號或加入會員,我們也接受相關的匯款方式,假如您有特殊需求,請與我們聯繫。

假如我有後續問題應如何處理呢?

我們非常重視客戶的回饋,若針對稿件有任何疑問,您可以直接來電,我們會由專員與您接洽,並且盡快回覆您的問題與需求。

你們會再看一次我修改後的文件嗎?

若對於編譯後的稿件有疑問,編譯通非常樂意協助您,您可以來電與我們確認,這邊將會由負責的客服人員與您確認相關疑問並提供回覆。

假如我的文件是分開上傳?我可以指定同一位編譯師嗎?

我們的編譯師都有一定的品質水準,不過若您有特別的偏好,您可以指定編譯師來幫您編修,確保訂單的延續連貫性,避免分開上傳文件給不同的編譯師。